Вопрос: Кому оказываются социальные услуги ГБУ СО КК «Ленинградский КЦСОН»?

Ответ: Социальные услуги оказываются гражданам пожилого возраста, инвалидам, лицам без определенного места жительства и занятий, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

Вопрос: В каком случае гражданина признают нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.
Вопрос: Какие документы необходимы заявителю для признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому?

Ответ: Для принятия на социальное обслуживание необходимо предоставить в управление социальной защиты населения в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя с приложением следующих документов:

1) документа, удостоверяющего личность (копия);

2) документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания;

3) справки о составе семьи;

4) справок о размере пенсии и других доходах гражданина, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

5) заключения медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание на дому;

6) документов о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

7) СНИЛС.

УСЗН комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления утверждает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг, исходя из потребности гражданина в социальных услугах. В течение 10 дней с момента подачи заявления Вы будете проинформированы путем направления уведомления о признании нуждающимся в социальном обслуживании или отказе с объяснением причин.

С уведомлением и утвержденной индивидуальной программой предоставления социальных услуг Вы можете обратиться к поставщику социальных услуг – ГБУ СО КК «Ленинградский КЦСОН» по адресу: ст-ца Ленинградская, ул. Коммунальная, 42.

При приеме на социальное обслуживание с гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому.

Вопрос: Что такое индивидуальная программа?

Ответ: Индивидуальная программа – это документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг?

Ответ. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Вопрос: Какие услуги предоставляются в отделениях социального обслуживания на дому?

Ответ: Отделения социального обслуживания на дому предоставляют следующие виды услуг: 

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) срочные социальные услуги, предусматривающие оказание неотложной помощи разового характера получателям социальных услуг, остро нуждающимся в социальной поддержке.

Вопрос: Возможно ли оказание дополнительных социальных услуг, не входящих в индивидуальную программу?

Ответ: Учреждение вправе предоставлять получателям социальных услуг, при необходимости, социальные услуги, не предусмотренные индивидуальной программой, а также социальные услуги сверх объемов, определенных в индивидуальной программе, на условиях оплаты в соответствии с утвержденным перечнем и тарифами.

Вопрос: Каковы условия и порядок оплаты за социальное обслуживание на дому?

Ответ: Социальные услуги могут быть оказаны гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;

несовершеннолетним детям;

лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому также предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно – социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых министерством труда и социального развития Краснодарского края, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075, учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином.

 В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;

2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении. 

 Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

Вопрос: Имеются ли противопоказания для пожилых и инвалидов при принятии на социальное обслуживание на дому?

Ответ: Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

Вопрос: На какой срок возможна временная приостановка социального обслуживания на дому?

Ответ: Поставщик социальных услуг временную приостановку социального обслуживания производит по личному заявлению получателя социальных услуг с указанием причины приостановки социального обслуживания на срок до 6 месяцев в году.

Вопрос: Я обслуживаюсь на дому бесплатно. На каких условиях будут предоставляться дополнительные услуги с учётом моей льготной категории?

Ответ: Дополнительные социальные услуги оказываются только на условиях полной оплаты вне зависимости от льготной категории согласно Перечню платных услуг в соответствии с тарифами, утвержденными приказом ГБУ СО КК «Ленинградский КЦСОН».

Вопрос: «Возможно ли предоставление в Вашем учреждении услуг разового характера без индивидуальной программы?»

Ответ: В учреждении функционирует отделение срочного социального обслуживания, которое оказывает дополнительные социальные услуги за плату:

1) содействие в приготовлении пищи;

2) содействие в уборке жилья, стирке, глажение белья;

3) содействие в приобретении и доставке продуктов питания, промышленных товаров;

4) оказание содействия в оплате жилья, коммунальных услуг за счет средств получателей социальных услуг;

5) оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки;

6) услуги сиделки в дневное время, с предоставлением социально-бытовых услуг и др.

 Подробную информацию по услугам, оказываемым отделением срочного социального обслуживания, можно узнать по телефону: 8(86145)7-30-04.

Вопрос: Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?

Ответ: Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. Социальные услуги на дому предоставляются только в рабочее время социального работника. В связи с этим социальные работники не осуществляют круглосуточный уход за тяжелобольными гражданами. Отделением срочного социального обслуживания предоставляются услуги сиделки с почасовой оплатой, выполняемые социальными работниками в течение рабочего времени.

Вопрос: Есть ли в вашем учреждении «социальное такси»?

Ответ: К сожалению, «социального такси» у нас нет. Однако наше учреждение предоставляет транспортные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам в пределах муниципального образования Ленинградский район, а за пределы муниципального образования при наличии направления (путевки) в стационарные учреждения социального обслуживания или медицинские учреждения края.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой необходимо заполнить заявку, установленного образца и предоставить медицинское заключение о противопоказании к пользованию общественным транспортом (также установленного образца). Заявка на оказание транспортной услуги принимается ответственным лицом поставщика социальных услуг – специалистом отделения срочного социального обслуживания, который ознакомит получателя услуг с порядком и условиями предоставления транспортной услуги, в том числе с порядком оплаты и расчетом стоимости. Заявка принимается не менее чем за 3 рабочих дня до предоставления услуги по адресу: ст-ца Ленинградская, улица Коммунальная, 42, тел. 8(86145) 7-30-04.

Вопрос: Слышал о приемных семьях для пожилых граждан. Кто может жить в приемной семье?

Ответ: В приемной семье могут проживать одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста, родственники которых проживают за пределами Краснодарского края. Люди, заботящиеся о пожилых гражданах, сами не должны быть пенсионного возраста. Приемная семья предполагает совместное проживание и ведение общего хозяйства.

 Подробную информацию можно получить в отделении срочного социального обслуживания, по адресу: ст-ца Ленинградская, улица Коммунальная, 42, каб. 1, тел.7-13-80.

Вопрос: Кто может воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре, на каких условиях, на какой срок?

Ответ: Технические средства во временное пользование предоставляются в социальном пункте проката. Технические средства предоставляются следующим категориям гражданам, зарегистрированным по месту жительства в Краснодарском крае:

 1) гражданам пожилого возраста, перенесшим травмы, хирургические операции, страдающим заболеваниями, нуждающимся в технических средствах на период выздоровления, на основании заключения медицинской организации или выписки из протокола о признании нуждающимися в социальном обслуживании;

 2) инвалидам, имеющим неисправные технические средства, подлежащие текущему ремонту или техническому обслуживанию, на период их ремонта или технического обслуживания, а также при временном отсутствии технических средств в фонде социального страхования - на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида;

 3) лицам, осуществляющим уход или законным представителям граждан, указанных выше.

 Технические средства выдаются на основании договора, заключенного между учреждением и получателем. Технические средства выдаются получателям бесплатно. Срок действия договора не может превышать шести месяцев. По истечении срока, указанного в договоре, техническое средство подлежит возврату в учреждение. При необходимости дальнейшего использования технического средства продление срока действия договора осуществляется на основании заявления получателя и решения комиссии.

 Заключение договора производится на основании следующих документов:

1) заявления о выдаче технического средства;

2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

3) индивидуальной программы реабилитации инвалида или заключения медицинской организации о нуждаемости получателя в техническом средстве на период выздоровления, или предложения комиссии.

Вопрос: Какую помощь вы можете оказать малоимущим гражданам?

Ответ: В нашем центре работает пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки». Это прием и выдача вещей (одежды, обуви) и предметов первой необходимости. Получить благотворительную помощь могут граждане пожилого возраста, инвалиды, малоимущие и многодетные семьи, люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Благотворительный пункт «Вторые руки» находится по адресу: ст-ца Ленинградская, улица Коммунальная, 42,